برای هر شرکتی که محصولی برای فروش دارد اولین چیزی که مطرح است میزان توانمندی کارمندان خود در زمینه فروش است. تا حدی که، آموزش آنان بسیار حائز اهمیت است و نکات قابل توجهی مطح می شود. اکثر مراکز و شرکت ها بخاطر عدم آموزش و نیز عدم آشنایی قبلی کارکنان به فنون فروش موفق باعث می شود که نهایتا منجر به اخراج نیروی کاری شود. این مسئله به کل شرکت ضرر می‌زند. نه تنها شرکت مقدار زیادی زمان و پول برای این افراد سرمایه‌گذاری می‌کند، بلکه مشتریان و سایر کارمندان نیز با مشاهده‌ی اخراج افراد جدید از لحاظ روانی دچار آسیب می‌شوند. با این حال، هم‌چنان بسیاری از شرکت‌ها افراد جدید‌الورودی را بدون اقدامات آموزشی و انگیزشی کافی، در مقام کارمند فروش‌شان قرار می‌دهند.
